Política de privacidad

Tratamiento de datos de carácter personal

En CEMPSA, S.C. nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en CEMPSA, S.C.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

  • Identidad: CEMPSA, S.C.
  • NIF: J01369842
  • Dirección postal: calle Avenida Gasteiz, nº 62-1º
  • 01012 de Vitoria (Álava)
  • Teléfono: 945 24 49 59
  • Correo electrónico: info@cempsa.com
  • Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@cempsa.com.

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable, o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
  • Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar la relación contractual o para poder atender las solicitudes de reserva de cita y las consultas y/o solicitudes de información que nos realizan.
  • Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”
  • Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

Las categorías de datos que tratamos a través de este sitio web son:

  • Datos recabados a través del formulario de solicitud de cita: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono móvil, dirección postal y fecha y hora solicitada para la cita.
  • Datos recabados a través del formulario de contacto: nombre y apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, mensaje enviado por el usuario.

Todos los datos personales marcados con asterisco en cada formulario son obligatorios por lo que, en caso de que el usuario no proporcione alguno de ellos no podremos atender su solicitud de cita o la consulta o solicitud de información que nos realiza.

Por su parte, a través de las cookies se recaba información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, páginas visitadas, procedencia, ubicación geográfica, direcciones IP, si bien dicha información será recabada de forma agregada, es decir, sin identificar a los usuarios. Puede consultar la información sobre las cookies que se utilizan en la Política de cookies.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales (usuarios o no de la página web)?

Datos de clientes: para realizar los reconocimientos y las pruebas de verificación de aptitudes psicofísicas para la obtención o renovación de su licencia de conducción, armas u otros, según corresponda.

Del mismo modo, en caso de que presten su consentimiento, utilizaremos sus datos personales para el envío de información comercial y/o recordatorios de caducidad de la licencia correspondiente.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos de personal: para mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros empleados, así como cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales que resulte de aplicación.

Datos de candidatos: para gestionar la participación de los interesados en los procesos de selección de personal que realice la empresa.

Datos recabados a través del formulario de reserva de cita: para gestionar y atender las solicitudes de cita que realizan los interesados.

Asimismo, se informa de que doce horas antes de la cita enviaremos al interesado un recordatorio de cita por sms al número de teléfono móvil que haya facilitado. En caso de haber proporcionado también el correo electrónico (campo opcional) le enviaremos asimismo el recordatorio por este mismo medio a la dirección que haya indicado.

Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y dar respuesta a las consultas o solicitudes de información que realizan los interesados.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de clientes: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución de la relación contractual en la que son parte.

Para el envío de información comercial y/o recordatorios de caducidad de la licencia correspondiente, la base jurídica que legitima dicho tratamiento de datos es el consentimiento que, en su caso, nos prestan en el centro.

En cuanto a las cesiones de datos descritas en el apartado siguiente, la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es que el mismo es necesario para el cumplimiento de la legislación vigente en materia de obtención y renovación de licencia correspondiente, entre otras, el Real Decreto 170/2010, de 19 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de centros de reconocimiento destinados a verificar las aptitudes psicofísicas de los conductores, Real Decreto 2487/1998, de 20 de noviembre, por el que se regula la acreditación de la aptitud psicofísica necesaria para tener y usar armas y para prestar servicios de seguridad privada y Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial.

Datos de proveedores: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.

Datos de personal: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato laboral en el que son parte.

Datos de candidatos: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales del interesado es el consentimiento que presta al facilitarnos su curriculum vitae para participar en los procesos de selección de personal que realicemos.

Datos recabados a través del formulario de reserva de cita: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para gestionar las solicitudes de cita que realizan los interesados (ejecución de un contrato o precontrato).

Datos recabados a través del formulario de contacto: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para gestionar las consultas o solicitudes de información que realizan los interesados (ejecución de un contrato o precontrato).

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en CEMPSA, S.C. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los formularios existentes o bien mediante la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales de los clientes se comunicarán a la Administración Pública competente, pudiendo ser, entre otros y según la licencia correspondiente, Ayuntamientos, Dirección General de Tráfico, Jefatura Provincial de Tráfico, Ministerio de Interior, Ministerio de Industria o a la Marina.

Los datos personales de los proveedores y empleados se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es CEMPSA, S.C. gestione los cobros (en el caso de clientes) y pagos (en el caso de proveedores y empleados).

Transferencias internacionales de datos

Para gestionar las reservas de citas utilizamos servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos que suponen su uso cuentan con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea).

Tal es el caso de la aplicación Calendar, de Google Llc, que utilizamos para la gestión de la agenda derivada de las reservas de citas realizadas a través de este sitio web.

Política de privacidad de Google. Por su parte, para la gestión de los envíos de recordatorios de citas se utilizan los servicios de Plivo Inc.
Política de privacidad de Plivo.
Anexo de tratamiento de datos (DPA) de Plivo con las cláusulas contractuales tipo.

Para cualquier duda que tenga al respecto puede consultar con nuestro Delegado de Protección de Datos en las direcciones postal y electrónica anteriormente indicadas.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de clientes: conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. En este sentido, los informes de aptitud psicofísica se conservarán durante un plazo de 10 años conforme establece el artículo 15 del Real Decreto 170/2010, de 19 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de centros de reconocimiento destinados a verificar las aptitudes psicofísicas de los conductores.

Respecto al envío de información comercial y recordatorios de renovación de licencia o permiso que corresponda, conservaremos sus datos hasta que revoque su consentimiento para tal finalidad. En cada comunicación que se les envíe se les ofrecerá la posibilidad de manifestar su oposición o negativa a continuar recibiendo dicha información comercial.

Datos de proveedores: conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para cumplimiento de obligaciones legales.

Datos de personal: los datos personales de los empleados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual laboral y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para cumplimiento de obligaciones legales.

Datos de candidatos: los datos personales de los candidatos se conservarán durante un plazo máximo de dos años.

Datos recabados a través del formulario de reserva de cita: los datos personales que nos proporcionan los usuarios se conservarán únicamente durante la gestión de las solicitudes de reserva que nos realizan de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporcionan los usuarios se conservarán únicamente durante la gestión de las consultas o solicitudes que nos realizan de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si CEMPSA, S.C. está tratando sus datos personales y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
  • Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
  • Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso CEMPSA, S.C. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: CEMPSA, S.C. dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a CEMPSA, S.C. en Avenida Gasteiz, nº 62-1º C.P. 01012 de Vitoria (Álava) o enviando un correo electrónico a dpo@cempsa.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

CEMPSA, S.C. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.agpd.es.

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, CEMPSA, S.C. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

CEMPSA, S.C. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Redes sociales

Perfiles en redes sociales: CEMPSA, S.C. tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos personales de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.

Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que CEMPSA, S.C. llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.

Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.

También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Salvo que el interesado presta su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.

Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. CEMPSA, S.C. prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.

En todo caso, cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que CEMPSA, S.C. no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Puede consultar a continuación la política de privacidad de la red social donde CEMPSA, S.C. tiene página o perfil:

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.

Texto de fecha: 22 de junio de 2021